案例：年前，張先生為家里添置了一套采暖設(shè)備，安裝后發(fā)現(xiàn)使用生活用水時，水溫忽冷忽熱。專業(yè)人員前來調(diào)試時解釋說，是壁掛爐的功率過低，無法滿足生活熱水的需求。張先生家安裝的壁掛爐功率為18千瓦，可提供10升水的用水量。但作為建筑面積130平米，共5口人、兩個衛(wèi)生間的使用，在用水高峰期顯然不能承擔(dān)高負(fù)荷的用水量，以至于產(chǎn)生水溫的冷熱不均。

問題應(yīng)該是出在前期與暖通公司溝通不到位，導(dǎo)致后期設(shè)計不合理。在設(shè)計預(yù)算之前，工程師要了解用戶家庭的具體情況、常住人口、建筑面積、窗戶大小、房屋保溫以及房屋朝向等一系列問題，再為業(yè)主量身定制方案。如果采暖面積在60-80㎡之前，5口人左右，需要24千瓦的壁掛爐。如果需要2個龍頭同時出水，并有大花灑的家庭，則需要28千瓦才能匹配。不要單純?yōu)榱耸″X，安裝一套不適用的壁掛爐。

案例：楊先生經(jīng)朋友介紹，找了一家暖通公司做暖氣片系統(tǒng)，使用后沒多久就發(fā)現(xiàn)靠近窗臺的管道漏水，木地板被水浸泡，損失嚴(yán)重。一經(jīng)檢查，才發(fā)現(xiàn)由于管道接頭沒熔好，發(fā)生了開裂，導(dǎo)致漏水。該暖通公司雖然維修了管道，但地板的損失卻不予賠償，楊先生非常氣惱。

暖通行業(yè)“三分產(chǎn)品、七分安裝”。裝飾公司后期施工時如射釘、敲打重力撞擊都會造成管道損傷。為此，好找有經(jīng)驗資質(zhì)的安裝公司，如果選擇經(jīng)銷商自己的安裝團(tuán)隊那更是得心應(yīng)手。

案例：陳女士前年購買的暖氣片出現(xiàn)質(zhì)量問題，原經(jīng)銷商卻已停止代理該品牌暖氣片，無法提供保修服務(wù)，廠商電話也無人接聽。這一場“躲貓貓”的鬧劇，讓目前和她遭遇相同的六七戶鄰居，都面臨保修期內(nèi)無法保修的困境。

在選購產(chǎn)品上，很多消費者都存在誤區(qū)，其實，不能只看單一產(chǎn)品品牌是否知名，還要看其在當(dāng)?shù)氐拇砩毯徒?jīng)銷商的實力，才能保證個人的消費權(quán)益。有一個小竅門，維修保養(yǎng)售后服務(wù)是否有保證，要看公司的規(guī)模、成立時間等，其中自有工人的人數(shù)，是否經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等都是重要的參考指標(biāo)。